Die Kultur in einem Unternehmen ist ein Produkt des Managementsystems. Mitarbeitende verhalten sich mehrheitlich so, wie das System es ihnen vorgibt. Die meisten Unternehmen verwenden ein klassisches Belohnungs- und Bestrafungssystem, um ihre Mitarbeitenden zu besseren Leistungen zu motivieren. Wer gut arbeitet, erhält einen Bonus, wer Fehler macht, wird getadelt. Gleichzeitig wünschen sich die Manager aber eine verstärkte Zusammenarbeit im Team sowie mehr Kreativität.
Es ist immer wieder erstaunlich, wie wenig Führungskräfte aller Stufen verstehen, dass ihr vorgegebenes Managementsystem das Verhalten der Mitarbeitenden entscheidend beeinflusst. Dazu gehören auch funktionale Organigramme, welche die Geschäftsprozesse mit zahllosen Schnittstellen zerstückeln und damit die Zusammenarbeit zusätzlich erschweren (vgl. Grafik).Welches Menschenbild hat Ihr Unternehmen: X oder Y?
Douglas McGregor untersuchte in den 60er Jahren das Verhalten von Mitarbeitenden bei der Arbeit. In seinem Buch The Human Side of Enterprise beschreibt McGregor in seiner so genannten “Theorie X” Mitarbeitende, die nicht gerne zur Arbeit gehen, keinen Spass daran finden und durch Lohn alleine schwer zu motivieren sind. Um diese zu überzeugen braucht es finanzielle Anreize und allenfalls Bestrafungen. McGregor beschreibt ausserdem den sich selbsterfüllenden Charakter dieser Theorie: Die strengen Vorgaben demotivieren die Mitarbeitenden noch zusätzlich. Ein solches Managementsystem fusst auf einem pessimistischen Menschenbild. Der Mitarbeitende in McGregors “Theorie Y“ hingegen liebt unter bestimmten Voraussetzungen seine Arbeit, weil er Befriedigung darin findet und sie für ihn sinnstiftend ist (weitere Beispiele zur “Theorie Y” finden Sie hier).
Was kann das Management konkret tun?
Unternehmen müssen sich deshalb auf die Schaffung von bestimmten Voraussetzungen konzentrieren: Es braucht ein positives Menschenbild gemäss “Theorie Y” sowie ein Managementsystem, das auf Teamwork, Delegation und Partizipation ausgerichtet ist sowie eine Kultur, die sinnstiftend wirkt und dadurch die Mitarbeitenden motiviert, ihr ganzes Herzblut einzusetzen.
Wenn Sie wissen wollen, wie ING diese organisatorischen Voraussetzungen im Rahmen einer agilen Transformation der ganzen Bank konkret erreicht und wieso sie sich dabei an Netflix, Spotify und Google orientieren, dann schauen Sie dieses 5 Minuten Video an.
Cookie | Dauer | Beschreibung |
---|---|---|
_GRECAPTCHA | 5 months 27 days | Dieses Cookie wird vom Google Recaptcha-Dienst gesetzt, um Bots zu identifizieren, um die Website vor böswilligen Spam-Angriffen zu schützen. |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Dieses Cookie wird vom DSGVO Cookie Consent Plugin gesetzt und wird verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie "Werbung" aufzuzeichnen. |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt. Das Cookie wird verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie „Analytics“ zu speichern. |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | Das Cookie wird durch die DSGVO-Cookie-Zustimmung gesetzt, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie "Funktional" zu erfassen. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt. Die Cookies werden verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie „Notwendig“ zu speichern. |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt. Das Cookie wird verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie „Performance“ zu speichern. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Dauer | Beschreibung |
---|---|---|
_ga | 2 years | Das von Google Analytics installierte _ga-Cookie berechnet Besucher-, Session- und Kampagnendaten und verfolgt auch die Site-Nutzung für den Analysebericht der Site. Das Cookie speichert Informationen anonym und weist eine zufällig generierte Nummer zu, um eindeutige Besucher zu erkennen. |
_gid | 1 day | Das von Google Analytics installierte _gid-Cookie speichert Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, und erstellt gleichzeitig einen Analysebericht über die Leistung der Website. Zu den gesammelten Daten gehören die Anzahl der Besucher, ihre Quelle und die Seiten, die sie anonym besuchen. |
CONSENT | 2 years | YouTube setzt dieses Cookie über eingebettete Youtube-Videos und registriert anonyme Statistikdaten. |
undefined | never | Wistia setzt dieses Cookie, um Daten über die Besucherinteraktion mit dem Videoinhalt der Website zu sammeln und damit die Videoinhalt der Website für den Besucher relevanter zu machen. |
Cookie | Dauer | Beschreibung |
---|---|---|
IDE | 1 year 24 days | Google DoubleClick IDE-Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu speichern, wie der Benutzer die Website nutzt, um ihm relevante Anzeigen entsprechend dem Benutzerprofil zu präsentieren. |
test_cookie | 15 minutes | Der test_cookie wird von doubleclick.net gesetzt und wird verwendet, um festzustellen, ob der Browser des Benutzers Cookies unterstützt. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | Ein von YouTube gesetztes Cookie zur Messung der Bandbreite, das bestimmt, ob der Benutzer die neue oder alte Player-Oberfläche erhält. |
YSC | session | YSC-Cookie wird von Youtube gesetzt und wird verwendet, um die Aufrufe eingebetteter Videos auf Youtube-Seiten zu verfolgen. |
yt-remote-connected-devices | never | YouTube setzt dieses Cookie, um die Videoeinstellungen des Benutzers zu speichern, die bei eingebetteten YouTube-Videos verwendet wird. |
yt-remote-device-id | never | YouTube setzt dieses Cookie, um die Videoeinstellungen des Benutzers zu speichern, die bei eingebetteten YouTube-Videos verwendet werden. |
Cookie | Dauer | Beschreibung |
---|---|---|
_dc_gtm_UA-XXXXXXXX-X | 1 minute | Google Tag Manager-Cookie zur Steuerung des Ladens eines Google Analytics-Skript-Tags.: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage |
intercom-id-rhgh1cg9 | 8 months 26 days 1 hour | Dieses Cookie ermöglicht Besuchern, alle Gespräche zu sehen, die sie auf Intercom-Websites (ein Website-Chat-Tool) geführt haben. |
intercom-session-rhgh1cg9 | 7 days | Ein Intercom-Cookie (Website Chat-Tool), dass es den Benutzern für 1 Woche ermöglicht, auf ihre Konversationen und die Übermittlung von Daten auf abgemeldeten Seiten zuzugreifen. |
ppwp_wp_session | 30 minutes | Dieses Cookie regelt den Zugriff unserer angemeldeten Benutzer auf unser Backend-Dashboard. Damit veröffentlichen unsere Kolleg*innen ihre Artikel. |