Wandel im öffentlichen Sektor ist schwer – aber möglich

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Wir beraten seit vielen Jahren Unternehmen und unterstützen sie bei ihrer agilen Transformation. Verschiedene Studien und unsere Erfahrungen zeigen: für den öffentlichen Sektor, Verwaltungen und Regierungsorganisationen kann es schwierig sein, agile Methoden einzuführen. Meist sind es grosse Unternehmen, die in hierarchischen Strukturen arbeiten, sie haben langfristige Budgets und es fehlt ihnen an Schnelligkeit und Flexibilität. Dadurch wird an Bewährtem festgehalten und Projekte, die bereits am Laufen sind, werden gegenüber neuen Ideen priorisiert.

V.a. drei Punkte machen es öffentlichen Organisationen schwierig, agil zu werden: 

  1. Kulturelle Risikoaversion
  2. Funktionale Silos (Entscheidungen werden immer nach oben abgegeben)
  3. Komplexität (öffentliche Organisationen sind meist gross und komplex aufgebaut)

Doch auch für Unternehmen im öffentlichen Sektor ist das Umsetzen zumindest einiger agiler Prinzipien nötig und erfolgversprechend. Die Bevölkerung erwartet heutzutage innovative, anpassbare und individualisierbare Dienstleistungen, und der Druck auf öffentliche Institutionen steigt, hier mithalten zu können. 

Stabil und dennoch agil

Einer gesunden Organisation gelingt es, einerseits agil, andererseits aber auch stabil zu sein. Organisationen im öffentlichen Sektor können ein stabiles Rückgrat haben und dennoch agile Elemente einbringen. Dazu braucht es visionäre Führungskräfte, die mit gutem Beispiel und trotz allfälligem Widerstand vorangehen. Gerade in Krisenzeiten – wie die Pandemie gezeigt hat – wurde deutlich, dass auch öffentliche Institutionen fähig sind, ihre schwerfälligen Strukturen zu umgehen, schnell zu handeln und v.a. stets für neue Herausforderungen gewappnet zu sein. Denn in einer Krise wird oft klar: Die Bürokratie war eine Gewohnheit, wenn wir wollen, sind die Regeln überall anpassbar. 

Möchten Sie wissen, wie? Dann kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Kulturwandel anstossen möchten.

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Lesen Sie mehr zum Thema bei: 

https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/better-and-faster-organizational-agility-for-the-public-sector

https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Industries/Public%20and%20Social%20Sector/Our%20Insights/How%20the%20public%20sector%20can%20remain%20agile%20beyond%20times%20of%20crisis/Organizational-agility-in-the-public-sector.pdf

https://www.accenture.com/_acnmedia/pdf-105/accenture-us-ps-agility-pov.pdf

https://www.pwc.com/si/en/assets/document/agile-government-2015-03-en.pdf

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