Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Allgemeines
Die pragmatic solutions gmbh erbringt offene Schulungsleistungen ausschließlich auf Basis dieser Geschäftsbedingungen, ergänzende oder widersprechende Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausgeschlossen. Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden jedweder Art bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die pragmatic solutions gmbh. Für andere Dienstleistungen der pragmatic solutions gmbh wie z.B. Inhouse-Schulungen, Coaching und Beratung ist diese AGB nicht gültig.
2 Anmeldungen
Aus didaktischen und räumlichen Gründen ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Es werden die Teilnehmer nach der Reihenfolge der Anmeldung berücksichtigt. Ihre Daten werden für interne Zwecke elektronisch gespeichert. Die Auftragsabwicklung durch die pragmatic solutions gmbh erfolgt mit Hilfe automatischer Datenverarbeitung. Der Kunde erteilt hiermit seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung der im Rahmen vertraglicher Beziehungen bekannt gewordenen und zur Auftragsabwicklung notwendigen Daten. Der Kunde ist auch damit einverstanden, dass die im Rahmen der Geschäftsbeziehung offenbarten Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes für eigene geschäftliche Zwecke durch pragmatic solutions gmbh und dessen Partnern verwendet werden. Weitergehens Marketing über die Geschäftsbeziehung hinaus wird die pragmatic solutions gmbh nur mit Einwilligung des Kunden durchführen.
3 Kursgebühren
Massgebend für die Rechnungsstellung sind die zur Zeit der Bestellung aufgeführten Preise. Die Preise verstehen sich exkl. allfälliger Mehrwertsteuer. Die publizierten Preise können jederzeit ohne besondere Ankündigung geändert werden. Die Gebühren für den Besuch unserer Schulungen sind in der Währung der Rechnungsstellung zu entrichten und am ersten Kurstag fällig. Eine nur zeitweise Teilnahme an unseren Schulungen berechtigt Sie nicht zu einer Minderung der Schulungsgebühr. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, ohne weitere Mahnung Verzugszinsen gem. der gesetzlichen Regelungen zu berechnen.
4 Absagen und Widerrufsrecht
Die Anmeldung ist verbindlich. In einem Verhinderungsfall können Sie bis 15 Arbeitstage vor Kursbeginn ohne Kostenfolge umbuchen oder sich abmelden. Bei einer Abmeldung oder Änderung nach Ablauf dieser Frist gelten folgende Konditionen:
- Umbuchung (Termin oder Teilnehmer) — 10% der Kursgebühr.
- Abmeldung bzw. Fernbleiben vom Kurs — 100% der Kursgebühr.
Um eine Änderung oder Abmeldung zu bewilligen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf: +41 79 205 57 28 oder Mail an training@pragmatic-solutions.ch. Die pragmatic solutions gmbh wird spätestens 15 Tage vor Schulungsbeginn entscheiden, ob der Kurs stattfindet. Wir behalten uns Absagen aus organisatorischen und technischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Schulungstyp abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem, krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten) vor. Im Falle einer Absage seitens pragmatic solutions gmbh erfolgt in Absprache mit Ihnen eine Umbuchung auf einen anderen Termin und/oder Veranstaltungsort gemäß Absatz 5. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie Ihre bezahlten Gebühren zurück; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Bei Gruppenbuchungen ab 5 Teilnehmern sind die Termine und Anzahl der Teilnehmer bindend ab Buchungstag.
5 Durchführungsabweichung
Wir behalten uns vor Termine, Durchführungsorte und Trainer zu ändern.
6 Kursleistungen
Dauer, Preis, Kursziele, Inhalt, Zielgruppe, Kursvoraussetzungen, Details über die Durchführung sind den jeweiligen Kursbeschreibungen zu entnehmen. Im Kurspreis sind Material, Literatur und die Benutzung der Informatiksysteme enthalten. Reise-, Verpflegungs-, und Unterkunftskosten gehen zu Lasten des Kunden.
7 Zertifikate
Der/die KursteilnehmerIn erhält auf Wunsch bei einem erfolgreichen Abschluss ein Teilnahme-Zertifikat. Je nach Kurstyp kann sich der/die KursteilnehmerIn bei einer zertifizierenden Organisation anmelden (z.B. Management 3.0). Der/die TeilnehmerIn muss hierzu die gesamte Kurszeit anwesend sein.
8 Urheberrechte und Copyright
Die Leistung umfasst neben der Erbringung der Schulung die Bereitstellung der zugehörigen Schulungsunterlagen zum Verbleib bei den Teilnehmern. An diesen Unterlagen räumt die pragmatic solutions gmbh das einfache Recht ein, diese für ausschließlich eigene und interne Zwecke zu nutzen. Alle weitergehenden Rechte, einschließlich derjenigen der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Schulungsunterlagen oder von Teilen daraus behalten wir uns vor. Kein Teil der Schulungsunterlagen darf – auch auszugsweise – ohne schriftliche Genehmigung in irgendeiner Form – auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung – reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden. Die Aufnahme des Kurses mit elektronischen Systemen (Audio, Video) ist ohne Einwilligung der pragmatic solutions gmbh nicht gestattet.
9 Haftung
Die pragmatic solutions gmbh haftet nur für grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen, im Falle grober Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung auf nach der Art der Leistung vorhersehbare, vertragstypische, unmittelbare Durchschnittsschäden. Dies gilt auch für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von der pragmatic solutions gmbh. Zivilhaftung ist ausgeschlossen, soweit diese gemäss Schweizer Obligationenrecht zulässig ist. Kann ein geplanter Kurs infolge höherer Gewalt (z.B Unfall, Krankheit eines Kursleiters usw.) nicht durchgeführt werden, beschränkt sich die Haftung für vergeblich angereiste Kursteilnehmer auf eine Entschädigung vom maximal CHF 100.00 / Person.
10 Sonstiges
Die pragmatic solutions gmbh ist unabhängig von Art und Inhalt der Schulung berechtigt, sich bei der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten uneingeschränkt der Mithilfe Dritter zu bedienen. Auf das Vertragsverhältnis und seine Durchführung findet ausschließlich das Recht der Schweiz Anwendung. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder sollte dieser Vertragstext eine Regelungslücke enthalten, so werden die Vertragsparteien die unwirksame oder unvollständige Bestimmung durch angemessene Regelungen ersetzen oder ergänzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der gewollten Regelung weitestgehend entsprechen. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. pragmatic solutions gmbh behält sich das Recht vor, das Programmangebot sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Es gelten jeweils die bei Vertragsabschluss geltenden Bestimmungen, die Sie schriftlich bei der Kursbestätigung erhalten. Die aktuell gültigen Bestimmungen können jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.
Gerichtsstand ist CH-8317 Tagelswangen.
pragmatic solutions gmbh
Bachstrasse 9/11
CH-8038 Zürich
MwSt.-Nr. CHE-112.748.293 MWST
Handelsblatt Eintrag: CH-020.4.032.570-6